Rückgabe

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Als Verbraucher aus der EU haben Sie beim Einkauf bei TeppichTau GmbH ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] oder postalisch an TeppichTau GmbH, Gartenstraße 100, 10115 Berlin, Deutschland. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Nach Eingang Ihres Widerrufs werden wir Ihnen den Kaufpreis und gegebenenfalls gezahlte Versandkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten, in der Regel auf demselben Weg, wie Sie bezahlt haben. Die Rücksendekosten bei einem einfachen Widerruf tragen Sie als Käufer. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall organisieren wir eine kostenfreie Rücksendung oder Ersatzlieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Bitte achten Sie bei der Rücksendung auf sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: [email protected].